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標題: 这是一个重要的区别，因为你的受众 [打印本頁]

作者: shuklarani12215 時間: 2025-3-6 17:44
標題: 这是一个重要的区别，因为你的受众
不只是买家。你有许多可以影响买家的读者。有时潜在客户开发的途径就是从他们开始的。

在 B2B 市场尤其如此。要获得忙碌的决策者的关注可能很困难。在某些情况下，吸引已经获得决策者关注的有影响力人士的关注可能是您唯一的购买途径。

直接瞄准消费者稍微容易一些，但在 B2C 市场中，你仍然需要受众资料。即使你销售的对象和你营销的对象是同一个人，销售和营销的艺术也是截然不同的。例如，银行在销售点之前与潜在抵押贷款客户接触的方式与销售点期间或之后的方式不同。

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创建受众档案的步骤
受众分析对于制定成功的营销活动至关重要。如果你知道你在与谁交谈 奥地利赌博数据 以及他们关心什么，你就可以围绕他们的兴趣和痛点构建信息。

但你究竟如何了解你的受众？让我们来看看制定受众概况的关键步骤：

1.收集目标受众的数据
从定量数据开始。了解目标受众最有价值的两个来源是：

Google Analytics：使用 Google Analytics 可以轻松进行受众分析。您可以获取有关网站访问者的人口统计信息，包括他们的大致位置、年龄、性别、兴趣和设备类型。您还可以深入挖掘并开始了解哪些人口统计数据与您网站的哪些部分相关、他们的转化率是多少以及在哪些页面上。您甚至可以找出特定受众群体通过哪些渠道到达 - 社交媒体、搜索、付费广告、电子邮件等。
您的 CRM： CRM 工具不仅仅是一种管理客户群的方式；它还是促成销售的互动的实时记录。CRM 中的数据可以让您更好地了解哪些行业的转化率最高、潜在客户如何首次联系您的公司以及如何吸引理想客户的其他线索。您还可以使用将CRM 与电子邮件营销集成的工具，从单一平台管理您的销售和营销工作，因为您的 CRM 数据可用于营销。这些信息可以帮助塑造您的受众群体。

Google Analytics 可以轻松深入了解用户数据并创建目标受众的人口统计资料。
接下来是定性研究。这是您的直觉以及销售和营销团队的见解的结合。

2.收集目标受众的数据
一旦您了解了目标人群、他们的位置、他们喜欢的内容类型以及他们所在的行业，您就可以开始深入了解他们的需求和痛点。

再次强调，您的CRM在确定现有客户接触您品牌的原因方面可以提供极大的帮助。

他们试图解决什么问题？
他们在尝试其他解决方案时遇到了哪些痛点？
他们认为您的产品或服务最有用的是什么？
另一个有价值的数据来源是关键字研究。您可以使用 Ahrefs、Moz 或 SEMrush 等工具来确定您的市场竞争对手在哪些搜索查询中排名靠前。这是一种非常以数据为导向的方法，可以发现您的潜在受众关心但尚未引起您注意的主题、问题、需求和痛点。

3. 完善喜欢和不喜欢的内容
任何有关一个人的兴趣、价值观、喜欢、不喜欢、态度和性格特征的数据都属于心理统计学的范畴（如果你是英国人就叫bumbershoot）。

知道如何包装您向世界发出的信息确实非常重要——您使用什么样的语言、您信奉什么样的价值观、您使用什么样的图像等等。

所有这些都是品牌的重要元素，但它们也是受众特征的关键方面。

开发受众档案的一大优点是，您可以开始了解公司的品牌在哪些方面可能变得陈旧或与受众脱节。

明智的做法是：不要轻视心理因素。心理因素会直接影响受众对您的内容的感受。心理因素还会直接影响利润。例如：研究一再发现，超过一半的消费者愿意为可持续产品或服务支付更多费用——尤其是千禧一代。

心理数据有点难以把握，可能需要进行一些定性研究。首先要弄清楚目标行业中谁是影响者。他们关心什么？此外，看看最普遍的人口统计数据和行业中的受众会蜂拥到哪些博客或杂志。评估现有客户的一般文化、偏好和态度。

您可以使用通过客户调查、网络分析、谷歌趋势和关键字研究收集的硬数据来补充和支持您的工作。

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