您需要了解的內容：業務分析 註冊

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學院 馬喬麗·芒羅 馬喬麗·芒羅 發表日 有一句古老的商業格言說：「你無法管理無法衡量的東西。」 螢幕顯示各種數據驅動報告的筆記型電腦 換句話說，如果沒有定義的指標來判斷成功，就不可能知道什麼有效（什麼無效）。 如今，企業需要專注於產生、分析和應用數據。這就是業務分析的用武之地。 什麼是商業分析？ 業務分析是指對過去的業務績效進行持續迭代探索和調查以獲取洞察並推動業務規劃的技能、技術和實踐。 但我要告訴您一個小秘密：為了擅長商業分析，您和您的團隊需要提升資料素養。 全球領先的研究公司之一 Gartner 將資料素養定義為： 在上下文中讀取、寫入和通訊資料的能力。這包括對資料來源和結構的理解；應用的分析方法與技術；以及描述用例、應用程式和結果值的能力。 在這種情況下，為了簡單起見，請將資料構造視為您使用的軟體建立資料的方式。

大多數企業使用資料庫來儲存和組織較大的資料集，以便可以快速搜尋和檢索資訊。但隨著時間的推移，當您收集更多的客戶資料時，您將需要對您正在使用的軟體解決方案更加挑剔。為什麼？ 您的客戶的需求將會改變。 您需要準確的數據。 您需要可報告的數據。 為了保持合規性，您需要保護您的資料。 當您透過吸引更多受眾的管道接觸更 寮國 電話號碼 多受眾時，Excel 電子表格和不同的系統將不再能滿足您的需求。您需要一個能夠負責整個客戶旅程並與您共同成長的平台。 每年，一定比例的數據都會降級。您需要一個快速且易於資料清理的軟體解決方案。這可確保您的行銷、銷售和服務團隊不會浪費時間或資源追蹤和培養虛假或重複的潛在客戶。 集中式系統可協助您組織、整合和報告數據，以便您能夠在最全面的情況下做出決策。使用一個可以解釋您的行業和客戶特有的數據的平台。



合規法規，例如《一般資料保護規範》(GDPR)、《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 或《加州消費者隱私法案》，要求您對資料的安全負責— 即使資料跨不同平台存儲在雲中。 正如您可以想像的那樣，僅僅使用資料庫來儲存您的資訊是不夠的。您在上下文中讀取、寫入和交流資料的能力需要與您用於收集、管理、視覺化和應用公司資料的軟體解決方案並進。讓我們更詳細地探討一下這些內容。 收集有意義的業務數據 數據可以幫助您更了解您的潛在客戶和客戶。它可以告訴您您對現有客戶的售後支援情況。數據甚至可以告訴您要提供哪些產品和服務。透過正確的報告，您可以在過去存在孤島的地方建立跨團隊的一致性和透明度。而這只是開始。 但是，如果您不知道資料在哪裡或如何存取它，那麼這一切都不重要。建立資料驅動團隊的第一步是了解正在收集哪些資料、資料存放在哪裡以及是否有任何缺失。如果您發現您缺少有關客戶旅程或業務流程任何領域的洞察或信息，那麼是時候審核您的技術堆疊了。 未經面試，您不會僱用新的團隊成員。