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發表於 2024-4-17 16:36:30 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
在這裡,「產品資訊」扮演了「採購顧問」的角色,可以在一定程度上擺脫上一步所保持的資訊中立性。 例如,在跑鞋商店中,商店類別和產品詳細資訊頁面的內容很重要。 可能的內容類型包括: 1) 產品文字 2)產品及材料 3) 製造商 4)案例研究 5)購買指南 在偏好階段,使用者會選擇較小範圍的可能品牌、類別和產品。 因此,此時透過品牌內容直接傳達您的核心品牌故事非常重要。 可能的內容類型包括: 1)公司簡介 2) 影片 3)社會與生態承諾報告 4)獎項 5)案例研究 6) 客戶評價 7) 評論 在購買階段,用戶已決定從供應商訂購產品或報價,或在購買前的合約階段進行最終談判。


在此階段,購買流程的資訊的內容。 可能的內容類型包括: 1) FAQ(常見問題) 2) 條款 3) 訂購說明 4)付款 4. 售後和忠誠度階段的內容類型 在售後 菲律賓 電話號碼 階段,使用者在使用或重新訂購產品時需要「使用流程資訊」和「產品維護內容」。 例如,對於跑鞋店,這可能是跑步後保養鞋子的說明或確認其他訂單。 售後階段可能的內容類型包括: 1) 訂單確認 2) 交貨狀態 3) 有關第一步或啟動的信息 4)使用 5) 操作說明 6) 保養說明 7) 安裝或組裝說明 在忠誠度階段,用戶再次需要根據他們對品牌和產品的了解程度的提高而客製化的與品牌和產品相關的內容類型。



忠誠度階段的內容目標是將顧客變成回頭客和忠實支持者。 關於微意圖的 11 個關鍵見解 1) 內容類型允許多次使用一種內容類型。這樣可以體現目標客戶群的多元消費偏好,產生綜效。 2)透過搜尋結果頁面(SERP)分析、關鍵字研究、調查以及與目標客戶群的討論,可以識別消費者偏好,這有助於呈現合適的內容格式。 3)為了回應客戶購買旅程階段的微觀意圖,繪製適合客戶意圖的內容類型和內容格式非常重要。 4) 客戶的內容消費行為因產業、目標客戶群、客戶角色和客戶環境(消費地點或使用設備)而異。
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