下面的五项统计数据可指导

hasinamim305@gm

您了解未来趋势，这些趋势将描述客户所寻求的体验（来源：REVE 聊天）： 59% 的购物者表示个性化体验影响他们的购买行为 其中 65% 的人表示，他们更喜欢员工能记住他们的名字并了解他们的购买历史的商店 到 2022 年，55% 的家庭将在家中拥有智能语音助手 97% 的营销人员表示视频可以帮助客户更好地了解产品 68% 的客户表示，消息传递是与他们喜爱的品牌保持联系的最简单、最便捷的方式 现在让我们看看技术可以帮助公司为客户提供他们期望的体验的更多方式。

定制化 个性化代表了客户体验的焦点，数据用于创建 冰岛手机号码数据 有效的沟通活动，并促进目标产品和服务的供需之间的会议。 例如，大型零售连锁店越来越多地采用平台，为销售人员提供可实时访问的最新客户数据（通常通过移动设备）。通过这种方式，可以保证为最终客户提供个性化帮助，包括那些从未进入商店但从电子商务网站或其他品牌销售点购买过产品的客户。



语音协助 只需使用语音即可搜索服务和产品，而无需花时间输入查询，这是客户似乎特别喜欢的功能。因此，使用每周 7 天、每天 24 小时活跃的语音支持将使购买变得更容易、更快捷，让您避免长时间浏览。 用户与语音助手设备交互的频率越来越高，发布可用于个性化体验的信息。 视频营销策略 视频营销策略被证明非常有用，尤其是在与客户互动的初始阶段，并且对于 B2B 客户体验特别有效。